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                关于我们

                一米家居成立于2008年,是一家专注提供品质装修服务的装饰集团,产品覆盖设计、装修、家具、软装等垂直⊙领域。集团拥有强大①的原创设计团队、专业的施工团队、贴心的售后服务团队,秉承“诚实守信、客户至上”的现代服务精神∴,从“实用功能、审美情趣、主观体验”出发,为广大客户提供高品质的装修服务。

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                经过长〗时间对行业研究分析,量身定制服务, 搭建了专为业主服务的综合体系和专业团队。
                • 一米家居服务流程
                  装修一体】化服务
                • “多对一”服务模式
                  细分岗位矩阵
                • 专有项目◥微信群
                  沟通便捷
                  实时█了解项目进展程度
                • 主≡动回访体系⊙
                  定期主动回∮访
                  主动协调解决客户问题
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                • 基础施工阶段
                • 主材安装
                • 竣工阶段
                • 售后服务
                一米家居服务最细分的岗位矩▓阵,多人分工专▽属服务,
                形成㊣互为协调、互为补充的“多对一”式的←服务模式
                • 主动回访体系
                  建立客户满意度主动回访体系,主动了解客户客服感受及对项目组成员的满意度,及时发◣现并主动协调解决项目问题。
                • 满意度回访
                  施工过程中按约定时间回访,对客户进行整体完工√回访,全面了解客户的服务感受及对公司的建议。
                • 售后回访
                  以工程竣工为起点,每一年回访一次,了解交付后客户入住情况,同时赠送生日花束,和年度礼品,为客户提供增值服务。
                全案 服务体系
                • 一米家居全案服Ψ 务流程
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                • 多部门服务
                  环环相扣的多岗位服务矩阵
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